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よくある質問

お客様よりよくお寄せいただくご質問をまとめました。

回答一覧

  • ラッピングやメッセージカード、熨斗はつけられますか?

    もちろん、おつけいたします。ご注文時にご希望をお聞かせ下さい。

  • お花のデザインや色合いの変更は出来ますか?

    はい。可能です。ご注文時にご希望をお聞かせ下さい。 ※季節や天候などによりご希望に添えない場合もございます。予めご了承下さい。

  • 写真と同じ商品が届きますか?

    色のトーンやイメージは極力写真に近づけてお作りいたしますが、 まったく同じというわけではございません。 生花の特徴や、季節・天候により仕入れ状況が変化いたします。 ご注文時にご希望をお申し付けいただければ、ご相談に応じまられます。

  • フラワーレッスンはしていますか?

    フリーダでは定期的に、フラワーレッスンを 開講しています。詳しくはこちら

  • 出張レッスンはしていますか?

    はい。おこなっております。
    ※場所や日時をご相談の上、開講可能です。

  • 定休日はいつですか?

    毎週木曜日、盆明けと正月明けとなっております。 ※定休日でもご予約は承っております。当HP内のショッピングカート、FAXもしくはお電話の いずれかでご連絡ください。

  • 配達はやってますか?また送料は?

    はい。全国一律800円で承っております。 (但し沖縄・北海道は2100円)
    ※その他、大きさや重量、お届け先住所などにより別途料金がかかる場合がございます。予めご了承下さい。

  • 配送業者はどこですか?

    クロネコヤマト様となります。

  • 今日注文したらいつ届きますか?

    国内へのお届けは入金確認より4営業日後となっております。
    ※但し、天候などのやむを得ない状況により遅れる場合がございます。予めご了承ください。

  • 時間指定できるの?

    はい。可能です。 お選びいただける時間帯は
    午前中、12〜14時、14〜16時、16〜18時、18〜20時、20〜21時
    となっております。

  • 支払い方法を教えてください。

    ご利用になれるお支払い方法は
    銀行振込による先払い   カード決済(先払い)   代金引換
    となっております。
    詳しくはこちら

カラフルアレンジ

感動してもらえるようなお花をプレゼントしたことがありますか?
当店をご利用されたほぼ全てのお客様から感動の声を頂戴しています。それはオーダーメイドだから出来ることです。当店ではお客様の好み、贈る相手様の好みを事細かくお伺いした上で、よりよい花贈りのお手伝いをさせていただいています。

実例 オーダーメイドギャラリー

お急ぎ花ギフト! 即日・当日発送(翌日配達)

【お知らせ】
しばらくお休みしていましたが、今年からフラワーレッスン再開いたします!!生徒さん募集中です。まずはお気軽にお問い合わせください。 レッスン案内はこちら

花器が選べるフラワーギフト

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About payment お支払いについて

送料について

全国一律1,000円
但し東北6県(青森、秋田、岩手、山形、宮城、福島)は1800円。北海道、沖縄2800円。
※その他、大きさや重量、お届け先住所などにより別途料金がかかる場合がございます。予めご了承下さい。

配送方法について

ヤマト運輸の宅配便によってお届け致します。
時間指定も可能です。

■生花は、離島を除く日本全国へお届け可能です。
■生花以外の商品については、全国へお届け可能です。
■生花は生鮮品であるため、お届けに2日以上掛かる地域にはお届けする事ができません。予めご了承下さい。
■生花(アレンジメント・花束)鉢花など、生鮮品のお届けについては万全を期して出荷させて頂きますが、ご注文主様よりできるだけお受取の事前確認を御願いいたします。
(不在時の再配達も可能ですが、長時間の運搬によるリスクを防ぐため)

お支払方法について

代金引換、銀行振込、クレジットカード決済、コンビニ決済がご利用いただけます。

お支払方法について

商品注文後、指定口座にお振込みお願いいたします。
三菱東京UFJ銀行 羽衣支店 口座番号 4718583 千田絵美(チダエミ)
※振込手数料はお客様ご負担です。

カード払い

ルミーズ様によるカード決済が可能です。下記のカードがご使用になれます。

コンビニ決済(先払い)

コンビニ決済が可能です。下記コンビニがご利用可能です。

コンビニ決済

代金引換

代引手数料324円(一律)配達員にご指定の金額をお支払い下さい

返品について

傷や破損等の商品に不良があった場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、3日以内にご連絡頂ければ、返品交換させていただきます。その際の送料は当店で負担させて頂きます。ご 使用済みの商品やお客様のもとで傷・破損等が生じた商品の返品・交換は一切お受け出来ませんので予めご了承下さい。

お届け日数について

注文日より4営業日以降からの発送が可能です。
お届け日時を指定することも可能です。在庫状況によっては、 お客様の指定日にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。

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当店では、お客様からお預かりした個人情報につきまして、責任を持って保管し、商品の発送業務以外、第三者に譲渡・提供する事は一切ございませんのでご安心下さい。

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