よくある質問

送料について

1,500円〜（大型商品ならびに、離島、東北6県(青森、秋田、岩手、山形、宮城、福島)、北海道、沖縄は別途要。

※その他、大きさや重量、お届け先住所などにより別途料金がかかる場合がございます。予めご了承下さい。

配送方法について

ヤマト運輸の宅配便によってお届け致します。
時間指定も可能です。

■生花は、離島を除く日本全国へお届け可能です。
■生花以外の商品については、全国へお届け可能です。
■生花は生鮮品であるため、お届けに2日以上掛かる地域にはお届けできない場合がございます。予めご了承下さい。
■生花（アレンジメント・花束）鉢花など、生鮮品のお届けについては万全を期して出荷させて頂きますが、ご注文主様よりできるだけお受取の事前確認を御願いいたします。
（不在時の再配達も可能ですが、長時間の運搬によるリスクを防ぐため）

お支払方法について

代金引換、銀行振込、クレジットカード決済、コンビニ決済がご利用いただけます。

返品について

傷や破損等の商品に不良があった場合、ご注文と異なる商品が届いた場合は、3日以内にご連絡頂ければ、返品交換させていただきます。その際の送料は当店で負担させて頂きます。ご使用済みの商品やお客様のもとで傷・破損等が生じた商品の返品・交換は一切お受け出来ませんので予めご了承下さい。

お届け日数について

最短でお届け前日の発送が可能です。

（お急ぎ便ご利用で、前日１２時までのご注文、決済完了の場合）
お届け日時を指定することも可能ですが、在庫状況によっては､ お客様の指定日にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。

個人情報のお取り扱いについて

当店では、お客様からお預かりした個人情報につきまして、責任を持って保管し、商品の発送業務以外、第三者に譲渡・提供する事は一切ございませんのでご安心下さい。